DELI SERDANG – Kepedulian pemerintah terhadap masyarakat yang membutuhkan kembali ditunjukkan Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Deli Serdang.
Kali ini, respon cepat Bupati Deli Serdang, dr. H. Asri Ludin Tambunan, membawa kabar baik bagi Mawardani, seorang warga lanjut usia (lansia) yang tengah berjuang menghadapi masalah kesehatan.
Setelah keluarganya menyampaikan pengaduan terkait kondisi kesehatan dan keterbatasan ekonomi yang dialami Mawardani, pemerintah daerah langsung melakukan tindak lanjut.
Hasilnya, Mawardani bersama dua anggota keluarganya kini telah mendapatkan kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dengan status aktif.
Kepastian tersebut menjadi angin segar bagi keluarga Mawardani.
Dengan aktifnya jaminan kesehatan, mereka kini memiliki perlindungan untuk mengakses pelayanan kesehatan tanpa harus terus dibayangi persoalan administrasi kepesertaan.
Keluarga Mawardani pun menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih kepada Bupati Deli Serdang, dr. H. Asri Ludin Tambunan, atas perhatian serta respons cepat terhadap keluhan masyarakat kurang mampu.
Apresiasi serupa diberikan kepada Camat Hamparan Perak, Faisal, yang turut bergerak membantu proses penanganan pengaduan hingga mendapatkan perhatian dari instansi terkait.
Penanganan persoalan Mawardani tidak berhenti pada penerimaan laporan.
Jajaran Pemkab Deli Serdang melalui Dinas Kesehatan melakukan sejumlah langkah untuk memastikan keluarga tersebut mendapatkan akses perlindungan kesehatan.
Salah satu langkah yang dilakukan adalah mengusulkan kepesertaan Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan Nasional (PBI JKN).
Melalui proses tersebut, Mawardani dan dua anggota keluarganya berhasil memperoleh status kepesertaan JKN aktif.
Selain pengurusan administrasi, tindak lanjut juga dilakukan dengan pengecekan data serta kunjungan langsung ke lapangan.
Tim Puskesmas bersama unsur pemerintah desa dan kecamatan turut melakukan peninjauan sekaligus memberikan pelayanan kesehatan kepada Mawardani.
Langkah tersebut menjadi bagian penting dalam memastikan masyarakat yang membutuhkan tidak hanya mendapatkan perhatian secara administratif, tetapi juga memperoleh pelayanan kesehatan secara langsung.
Dalam perkembangan penanganannya, Mawardani telah mendapatkan pelayanan kesehatan dan diperbolehkan pulang untuk melanjutkan pengobatan melalui rawat jalan.
Sementara itu, aktifnya kepesertaan JKN memberikan kepastian tambahan bagi Mawardani dan keluarganya untuk mendapatkan perlindungan jaminan kesehatan.
Bagi keluarga dengan kondisi ekonomi terbatas, kepastian akses layanan kesehatan merupakan hal yang sangat berarti.
Terlebih bagi warga lanjut usia yang membutuhkan perhatian dan pendampingan dalam menjalani pengobatan.
Respon terhadap pengaduan Mawardani menjadi gambaran bahwa program Deli Serdang Sehat tidak cukup hanya diwujudkan melalui slogan, tetapi harus dibuktikan dengan pelayanan yang benar-benar dirasakan masyarakat.
Kecepatan dalam merespons laporan, koordinasi antarinstansi, hingga penyelesaian persoalan menjadi bagian penting dalam membangun pelayanan publik yang lebih responsif.
Masyarakat kurang mampu, khususnya lansia dan warga yang sedang menghadapi persoalan kesehatan, membutuhkan perhatian lebih agar tidak mengalami kesulitan ketika mengakses fasilitas pelayanan kesehatan.
Ketika pengaduan masyarakat mendapat tindak lanjut dan menghasilkan solusi konkret, kehadiran pemerintah dapat dirasakan secara langsung oleh warga yang membutuhkan.
Atas bantuan tersebut, keluarga Mawardani menyampaikan terima kasih kepada Bupati Deli Serdang dr. H. Asri Ludin Tambunan, Camat Hamparan Perak Faisal, Dinas Kesehatan, jajaran Puskesmas, pemerintah desa, serta seluruh pihak yang telah membantu proses penanganan.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Bupati Deli Serdang dr. H. Asri Ludin Tambunan atas perhatian dan respons cepatnya terhadap pengaduan masyarakat kurang mampu. Terima kasih juga kepada Bapak Camat Hamparan Perak, Faisal, serta seluruh jajaran terkait yang telah membantu dan memberikan pelayanan kepada keluarga kami,” ungkap pihak keluarga.
Keluarga Mawardani berharap langkah cepat dan kepedulian seperti ini terus dipertahankan.
Dengan demikian, masyarakat yang sedang mengalami kesulitan, terutama lansia dan keluarga kurang mampu, dapat memperoleh pendampingan serta kepastian dalam mendapatkan hak pelayanan kesehatan.
Respon cepat terhadap persoalan Mawardani sekaligus menjadi pengingat bahwa pelayanan publik yang baik bukan hanya tentang program dan kebijakan, melainkan juga kemampuan pemerintah hadir ketika masyarakat benar-benar membutuhkan bantuan.
Melalui semangat Deli Serdang Sehat, Pemkab Deli Serdang diharapkan terus memperkuat pelayanan kesehatan yang mudah diakses, merata, dan berpihak kepada masyarakat yang membutuhkan. (Tim Pitu)
