BOJONEGORO – Respon cepat terhadap laporan masyarakat mengantarkan dua personel Polres Bojonegoro meraih penghargaan atas kinerja pelayanan melalui Call Center 110.
Kedua anggota tersebut yakni Aipda Hariyono dari Polsek Kalitidu dan Aiptu Nofal Nur Koiman dari Polsek Purwosari.
Keduanya dinilai menunjukkan kinerja responsif dalam menindaklanjuti laporan masyarakat yang masuk melalui layanan kepolisian 110.
Dalam capaian tersebut, Aipda Hariyono menempati peringkat pertama, sedangkan Aiptu Nofal Nur Koiman berada di peringkat kedua tingkat Mabes Polri.
Penghargaan tersebut disampaikan dalam apel personel Polres Bojonegoro di Mapolres Bojonegoro, Senin (21/9/2026).
Kapolres Bojonegoro AKBP Yenni Diarty menegaskan bahwa kecepatan memberikan pelayanan kepada masyarakat merupakan bagian penting dari tugas anggota Polri.
Menurut Yenni, layanan Call Center 110 menjadi salah satu jalur yang memungkinkan masyarakat memperoleh respons kepolisian ketika membutuhkan bantuan.
Karena itu, setiap laporan yang diterima harus ditindaklanjuti secara cepat, tepat dan bertanggung jawab.
“Penghargaan ini adalah bentuk pengakuan atas dedikasi, loyalitas, dan kerja nyata anggota yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat dengan cepat dan profesional. Pelayanan kepada masyarakat adalah prioritas utama yang tidak bisa ditawar,” tegas Yenni.
Ia menambahkan, prestasi kedua personel tersebut diharapkan menjadi motivasi bagi anggota lainnya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Bagi Yenni, keberadaan polisi di tengah masyarakat tidak cukup hanya ditunjukkan melalui pernyataan.
Kehadiran tersebut harus dapat dirasakan melalui tindakan, terutama ketika warga membutuhkan bantuan.
“Kepercayaan masyarakat dibangun dari tindakan nyata. Masyarakat tidak hanya ingin mendengar bahwa Polri hadir, tetapi ingin melihat dan merasakan langsung kehadiran itu saat mereka membutuhkan bantuan,” ujar perwira wanita lulusan Akpol 2005 tersebut.
Kapolres Bojonegoro juga meminta seluruh personel tidak berhenti meningkatkan kemampuan.
Profesionalisme, disiplin, soliditas, serta komunikasi dengan masyarakat dinilai menjadi bagian penting dalam menghadapi tuntutan tugas kepolisian yang terus berkembang.
Dia juga menekankan pentingnya sikap responsif, adaptif, dan humanis dalam memberikan pelayanan.
“Jangan pernah puas dengan capaian yang ada. Tingkatkan terus kualitas pelayanan, bangun komunikasi yang baik dengan masyarakat, dan tunjukkan bahwa Polri benar-benar bekerja untuk masyarakat,” pungkasnya.
Penghargaan bagi Aipda Hariyono dan Aiptu Nofal Nur Koiman sekaligus menjadi catatan atas kinerja personel Polres Bojonegoro dalam memberikan respons terhadap laporan masyarakat melalui Call Center 110. (er)
