JAKARTA – Perjalanan bus TransJakarta Koridor 2 rute Monas-Pulogadung mendadak menjadi sorotan setelah keluhan penumpang beredar luas di media sosial.
Sejumlah penumpang disebut mengalami insiden saat bus melaju dan melakukan pengereman secara mendadak.
Cara mengemudi sopir pun dituding terlalu agresif hingga membuat beberapa penumpang kehilangan keseimbangan.
Keluhan tersebut mencuat melalui unggahan akun X @Music_Cadas pada Sabtu, 12 September 2026.
Dalam unggahannya, akun tersebut membagikan rekaman yang memperlihatkan keluhan terkait perjalanan bus TransJakarta tersebut.
Menurut pengunggah, bus disebut melaju dengan kecepatan yang dinilai tidak terkendali, termasuk ketika harus bermanuver di antara kendaraan lain.
“Sepanjang perjalanan, sopir mengemudikan bus dengan ugal-ugalan menambah kecepatan secara tidak terkontrol di celah kendaraan,” tulis akun tersebut.
Pengunggah juga menyebut sopir beberapa kali melakukan pengereman secara tiba-tiba.
Pengereman Mendadak di Bawah Flyover Senen
Situasi disebut semakin menjadi perhatian ketika bus berada di persimpangan bawah Flyover Senen, sebelum Halte Toyota Rangga.
Menurut keterangan dalam unggahan tersebut, pengereman keras membuat sejumlah penumpang di area sambungan bus kehilangan keseimbangan hingga terjatuh.
Bahkan, beberapa penumpang perempuan disebut sampai tersungkur ke lantai.
Ada pula penumpang yang diklaim tertimpa penumpang lainnya akibat benturan saat bus mengerem secara mendadak.
“Ada bapak-bapak paruh baya yang bahkan tertindih penumpang lain akibat benturan keras ini,” tulis pengunggah.
Sesampainya di Halte Toyota Rangga, sejumlah penumpang disebut turun dan berupaya meminta penjelasan kepada pengemudi.
Namun, berdasarkan keterangan pengunggah, sopir justru disebut tidak turun dari bus dan tidak bersedia menunjukkan identitasnya.
“Setibanya di Halte Toyota Rangga, para korban turun untuk meminta klarifikasi baik-baik,” tulis unggahan tersebut.
“Namun, sopir bersembunyi, enggan turun, dan menolak menunjukkan identitasnya,” lanjutnya.
Keluhan juga menyinggung dugaan bus kembali berjalan ketika pintu belum sepenuhnya tertutup.
Pengunggah menilai kondisi tersebut perlu menjadi perhatian karena berkaitan langsung dengan aspek keselamatan penumpang.
Keluhan yang beredar di media sosial tersebut kemudian mendapat respons dari akun resmi TransJakarta, @PT_Transjakarta.
Pihak TransJakarta menyampaikan permohonan maaf atas kejadian yang dialami penumpang.
Laporan tersebut juga disebut telah diteruskan kepada unit terkait untuk dilakukan pengecekan dan tindak lanjut.
“Hai Kak, mohon maaf atas kejadian yang dialami saat ini laporan sudah kami teruskan ke Unit Terkait untuk pengecekan dan tindak lanjut di nomor laporan TJ-TICO9260009347,” demikian respon TransJakarta.
TransJakarta juga menanyakan kondisi penumpang, termasuk kemungkinan adanya korban yang mengalami luka.
Penumpang yang merasa terdampak diminta menghubungi pihak TransJakarta melalui pesan langsung atau direct message (DM) serta memberikan nomor WhatsApp aktif agar proses penanganan dapat dilakukan lebih lanjut.
Sorotan terhadap dugaan cara mengemudi sopir tersebut juga mendapat perhatian Wakil Koordinator Staf Khusus Gubernur DKI Jakarta, Prastowo Yustinus.
Melalui kolom komentar unggahan yang beredar, Prastowo memberikan respon singkat terkait persoalan tersebut.
“Akan dievaluasi oleh manajemen,” tulis Prastowo.
Pernyataan tersebut menambah perhatian terhadap laporan penumpang yang kini tengah ditindaklanjuti oleh pihak TransJakarta.
Hingga berita ini ditulis, belum terdapat keterangan lebih lanjut mengenai hasil pemeriksaan internal TransJakarta maupun kondisi penumpang yang disebut terjatuh dalam perjalanan rute Monas-Pulogadung tersebut.
Informasi mengenai kronologi kejadian dan dugaan pelanggaran prosedur keselamatan juga masih menunggu hasil evaluasi dari pihak terkait. (dpw)
