KOTA BATU – Pemerintah Kota Batu menunjukkan langkah nyata dalam memperkuat tata kelola pelayanan publik dengan menandatangani Nota Kesepakatan (MoU) bersama Ombudsman Republik Indonesia, Senin (10/11/2025).
Penandatanganan tersebut dilakukan langsung oleh Wali Kota Batu, Nurochman, dan Ketua Ombudsman RI, Mokhammad Najih, di sela kegiatan Rapat Kerja Nasional (Rakernas) Ombudsman RI 2025 yang digelar di Hotel Aston Inn Batu.
Rakernas kali ini mengusung tema “Capaian Kinerja Ombudsman RI 2021–2025: Refleksi, Pembelajaran, dan Perbaikan”, menjadikan Kota Batu pusat perhatian nasional sebagai tuan rumah ajang strategis tersebut.
Kegiatan ini tak hanya menjadi forum evaluasi kinerja Ombudsman, tetapi juga menjadi momentum penting untuk memperkuat sinergi antara pemerintah daerah dan lembaga pengawas pelayanan publik.
Dalam sambutannya, Wali Kota Nurochman menyampaikan apresiasi kepada Ombudsman RI yang kembali mempercayakan Kota Batu sebagai lokasi Rakernas kedua tahun ini.
Ia menegaskan bahwa kolaborasi ini menjadi bagian dari komitmen Pemkot Batu untuk menghadirkan pelayanan publik yang semakin transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Kami berkomitmen menjadikan pelayanan publik sebagai prioritas utama. Pemkot Batu siap menerima setiap rekomendasi dari Ombudsman sebagai bahan evaluasi dan perbaikan kinerja aparatur demi peningkatan kepuasan masyarakat,” ujar Nurochman.
Sementara itu, Ketua Ombudsman RI, Mokhammad Najih, menyambut baik kerja sama ini. Menurutnya, kolaborasi dengan Pemkot Batu merupakan langkah strategis dalam memperkuat fungsi pengawasan, membangun integritas aparatur, serta menumbuhkan budaya pelayanan publik yang profesional dan berkeadilan.
“Ombudsman harus hadir memberi dampak nyata, bukan hanya dalam pengawasan, tetapi juga melalui pembelajaran, pendampingan, dan digitalisasi sistem agar pelayanan publik di daerah semakin adaptif,” ungkap Najih.
Penandatanganan MoU ini menjadi tonggak penting dalam mendorong transformasi sistem pengawasan dan pencegahan maladministrasi di lingkungan Pemerintah Kota Batu. Melalui kerja sama ini, diharapkan terwujud pelayanan publik yang cepat, bersih, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kegiatan Rakernas turut dihadiri oleh Wakil Pimpinan, Anggota, serta Kepala Perwakilan Ombudsman se-Indonesia, juga para Kepala Daerah se-Malang Raya yang hadir sebagai bentuk dukungan terhadap penguatan pelayanan publik di tingkat daerah. (Fur)
